Telstra 고객, NBN, ADSL 정전 후 모뎀 재설정 필요

Telstra의 NBN (National Broadband Network) 및 ADSL 서비스 중단으로 인한 영향은 계속 발생하고 있으며 일부 고객은 아직 연결할 수없는 소셜 미디어를 통해 불만을 토로하고 있습니다.

노동 투표 유권자는 프로젝트를 더 많은 수로지지하고 반대하며, 반면에 비례 적으로, 자유당 유권자는 NBN에 최고 수준의지지를 보냅니다.

Telstra는 중단 사태의 영향을 계속받은 고객에게 직접 연락하고 일부 사용자는 모뎀 재설정을 권고한다고 말했습니다.

Telstra 대변인은 “네트워크 문제가 금요일 NBN 문제와 관련하여 해결되었지만 모뎀 문제를 겪고있는 소수의 고객과 함께 작업하고 있으며 불만과 불편을 끼쳐 드려 사과드립니다.

다시 시작한 후 네트워크에 다시 연결되지 않은 Telstra TG587, TG797 또는 TG799 모뎀이있는 경우 CrowdSupport 페이지에서 모뎀 재설정에 대한 지침을 참조하십시오.

“이러한 지침을 준수했지만 여전히 연결에 문제가있는 경우 133,933 (ADSL) 또는 1800 834 273 (NBN)으로 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다.”

Telstra의 NBN 및 ADSL 중단은 “복잡한”네트워크 관리 장치 오류로 인한 것입니다.

“오늘 저녁 NBN 음성 및 데이터 서비스와 ADSL 서비스가 중단되면서 모든 서비스가 오늘 오후 7시 (동부 표준시 기준) 오후 7시 이전에 복원되었습니다”라고 한 대변인이 금요일 저녁 성명서에서 밝혔다.

“우리가 확인한 이슈는 매우 복잡하지만 간단히 말하자면 네트워크와 모든 종류의 고객 모뎀 간의 상호 작용을 관리하는 장치에 결함이있었습니다.”

대변인은 Telstra가 더 많은 데이터를 보상으로 제공 할 것이라고 덧붙였다.

Telstra는 “영향을받은 고객에게는 이것이 실망 스럽습니다. 우리는 몇 가지 추가 데이터를 제공 할 것입니다.

“우리는 직접 연락을 취해 더 자세한 정보를 제공 할 것입니다.”

금요일 뉴 사우스 웨일즈, 퀸즈랜드, 웨스턴 오스트레일리아, 노던 테리토리 및 사우스 오스트레일리아 전역에서 발생한 사건으로 통신 서비스 제공 업체는 오전 11시 (오전 11시)에 서비스의 “중요한 복구”가 발생했다고 전했다.

Telstra 대변인은 “NBN 음성 및 데이터 서비스와 ADSL 서비스를 이용하는 고객은 인터넷 연결에 어려움을 겪을 수 있습니다.

“문제는 오늘 아침 일찍 시작되었고 NBN 기반 서비스와 소수의 ADSL 서비스에 영향을주고 있습니다. 서비스가 복원되는 중입니다.”

Telstra 고객은 하드웨어 고장 후 일요일 모바일 데이터 서비스를 잃었습니다.

멜버른, 브리즈번 및 퍼스 전역의 여러 고객이 영향을 받았지만 일요일 정전이 3G 서비스 및 일부 4G 서비스 (주로 NSW)에 영향을 미치는 간헐적 인 문제라는 것을 웹 사이트는 알고 있습니다.

Telstra 대변인은 “일부 모바일 고객은 데이터 서비스를 잠시 중단 한 것으로 보인다”고 전했다.

이 문제는 주로 다른 주들뿐만 아니라 NSW 주 고객에게도 영향을 미쳤습니다.

“이 문제는 고립 된 결함있는 하드웨어로 인해 발생했습니다.”

모든 서비스는 2 시간 내에 복원되었습니다.

오스트레일리아의 현직 통신사는 2016 년까지 거친 출발을 보였습니다. 고객들은 6 주 동안 3 번의 정전 사태를 겪었습니다. 선불 및 후불 이동 통신 서비스에 영향을주고 2 월 22 일에 처음으로 “황당한 인간 실수”로 인한 것입니다. 두 번째는 3 월 17 일에 1 시간에 걸친 전국 이동 데이터 및 음성 중단이 포함되었고, 3 번째는 3 월 22 일에 음성 장애가 더 적었습니다.

Telstra는 이후 네트워크 감시 및 복구 시간을 개선하기 위해 추가로 5 천만 호주 달러를 지출하기로 약속했습니다.

코러스, 뉴질랜드 전역에서 기가비트 급 브로드밴드 방송 발표

NBN은 호주를 ‘리더십 위치’에 올려 놓을 것입니다 : Bill Morrow

Telstra, SDN 재사용으로 인한 120 건의 자발적인 해고 요청

ACCC는 OTT, NBN, 모바일 데이터의 경쟁 효과에 대한 제출을 모색합니다.